nadine4
★★★★ ☆ Quality
★★★
☆☆
Takeaway / delivery servicehelaas 2de keer dat levering niet doorgaat :( Wel fijn om korting te krijgen bij het dan zelf komen afhalen5/22/2019
Tine5
★★★★★ Quality
★★
☆☆☆
Takeaway / delivery serviceWachttijd was veel te lang (via online bestelling). Eten was heel lekker. Website gebruiksvriendelijk en bevestigingsmail was leuk. 5/20/2019
Joel5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceThis order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/19/2019
Rob4
★★★★ ☆ Quality
★★★★
☆
Takeaway / delivery serviceThis order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/19/2019
Juan4
★★★★ ☆ Quality
★★
☆☆☆
Takeaway / delivery serviceSorry voor de uitbater; ik heb met jou al meermaals gesproken, en vind je een sympathieke kerel, maar je service is erop achteruit gegaan ipv verbeterd. Moest je dit lezen, ik stel voor dat je probeert door mijn frustratie heen te lezen en hier de positieve werkpunten uit haalt.
Om te beginnen, via de nieuwe site kunnen we niet meer bestellen op uren die al "volzet" zijn. Dit lijkt een vooruitgang tegenover vroeger, waar er soms pas tegen kwart voor één geleverd werd, zonder een seintje te geven dat het vertraging ging oplopen. Fijn als je meetings hebt vlak na de middag. Maar met het nieuwe systeem weet je wanneer je je eten mag verwachten binnen een tijdsinterval van een kwartier. Dus eindelijk gedaan met je eten te laat ontvangen met als uitleg "het was druk"!
Maar ondanks het feit dat ik enkel kon kiezen voor levering op een "vrij" tijdslot draaide het uiteindelijk alsnog uit op een trademark Let's Wok levering: te weinig stokjes, te laat, en zonder een seintje te geven dat het ging uitlopen. De uitleg? "Het was druk"...
Verder vind ik de nieuwe site absoluut geen verbetering. Bij ons is vrijdag de traditionele takeout dag, en verschillende teams binnen het bedrijf bestellen dan thai. Vroeger kon je dus gewoon bellen of mailen om voor één persoon te leveren. Dit was geen probleem want ze moesten sowieso langskomen. Nu kan dit dus niet meer, want je raakt in je eentje niet aan het minimumbedrag.
Doordat er via de website ook geen bestellingen voor hetzelfde bedrijf meer gecombineerd kunnen worden zijn ze afgelopen vrijdag overigens minstens 2x langsgekomen op verschillende tijdstippen: Eén keer voor een team dat de voorzienigheid had om de dag tevoren te bestellen, en dus voor levering om 12u kon kiezen. En één keer voor een team dat de dag zelf pas bestelde, graag ook om 12u had willen eten, maar slechts kon kiezen voor levering om 12:30. Hierdoor verspilt men tijd aan onnodige ritten, waardoor het probleem dat ze proberen op te lossen met die timeslots enkel maar verergert. Wat er uiteindelijk voor zorgt dat er minder clienteel bediend kan worden.This order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/19/2019
Christophe5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceThis order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/19/2019
Steve5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceVandaag lange wachttijd, maar dat wisten we op voorhand.
Het was blijkbaar enorm druk, echter was er toch nog tijd voor een telefoontje om ons op de hoogte te houden en met oprechte excuses dat het zo lang duurde.
Dit werd door ons heel erg geapprecieerd. Als klant voel je je enorm gewaardeerd dan.
Het eten was, zoals we gewend zijn van Lets Wok, vers en super lekker.5/18/2019
Marissa5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceWebsite was makkelijk in gebruik, ons eten is tijdig geleverd door een vriendelijke bezorger en was nog warm én lekker!5/16/2019
Marijke4
★★★★ ☆ Quality
★★★
☆☆
Takeaway / delivery serviceThis order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/12/2019
TONY5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceGoede service en lekker eten.This order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/12/2019
Lisa5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceThis order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/12/2019
Jannig5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceDuurt wat lang voor een bestelling geleverd word soms. Het word idd wel goed op voorhand aangegeven als het lang gaat duren.5/11/2019
Sander Verweij4
★★★★ ☆ Quality
★★★★
☆
Takeaway / delivery servicealles in orde, kleine bemerking; op website moest ik postcode aanpassen naar 3500 ipv 3511 omdat ik anders niet kon bestellen.5/11/2019
Roel4
★★★★ ☆ Quality
★
☆☆☆☆
Takeaway / delivery serviceBijna TWEE uur moeten wachten, terwijl dat er 65 minuten wachttijd was aangegeven. Gelukkig was het het wachten waard, want het was super lekker!5/6/2019
Marc5
★★★★★ Quality
★★★★★
Takeaway / delivery serviceThis order is placed on the weekend. Delivery times may be a little longer on the weekend i.v. crowds.5/5/2019
Tom4
★★★★ ☆ Quality
★★★
☆☆
Takeaway / delivery serviceLevering duurde redelijk lang; de geschatte levertijd was 65 minuten, bestelling was er na ongeveer 75 minuten. Eten was lekker maar al een beetje afgekoeld.5/4/2019
Tom5
★★★★★ Quality
★★★
☆☆
Takeaway / delivery serviceSuperlekker, was wel wat misgelopen met de bestelling zelf waardoor we wat langer moesten wachten om af te halen.5/4/2019
Inge5
★★★★★ Quality
★★
☆☆☆
Takeaway / delivery serviceHet eten was zoals gewoonlijk super lekker. Maar ze brachten het 30 minuten later dan afgesproken. Spijtig...5/3/2019